Участники внешнеэкономической деятельности Приволжского региона высоко оценили работу таможенников
89% участников внешнеэкономической деятельности Приволжского региона -от общего числа опрошенных – в целом положительно оценили работу таможенных органов региона при проведении анкетирования.
Исследовательский центр «ДИСКУРС» во втором квартале 2012 года провел анкетирование участников внешнеэкономической деятельности (далее – ВЭД) в Приволжском Федеральном округе. Вопросы касались взаимодействия с таможенными органами региона, его плюсов и минусов.
Основными участниками опроса стали организации, которые взаимодействуют с таможенными органами напрямую, декларируя товары без помощи брокерских организаций. Также в число респондентов вошли таможенные представители и владельцы СВХ. Основные участники ВЭД, которые были представлены в ходе опроса, это организации, занимающиеся производством и торговлей (70,3%). 56% опрошенных в сфере внешней торговли работают от 1 до 9 лет; 36% — от 10 до 19 лет; 8% — от 20 лет и больше.
Всего было опрошено 600 представителей организаций, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела в Приволжском таможенном регионе. Наибольшее количество респондентов — 182 — было опрошено в регионе деятельности Нижегородской таможни, так она является крупнейшей таможней региона, которая охватывает в своей деятельности не только Нижегородскую область, но и Чувашскую Республику, Республику Марий-Эл, а также Кировскую область.
Анкетирование проходило среди сотрудников, которые непосредственно взаимодействуют с таможенными органами. Это генеральные директора, их заместители по ВЭД, начальники отдела ВЭД, ведущие специалисты по таможенному оформлению.
Согласно данным исследовательского центра «ДИСКУРС», полученным в ходе социологического опроса доля респондентов, положительно оценивших работу таможенных органов региона в целом составила 89%. При этом в среднем 65% опрошенных выбрали ответ «положительно» и 24% — «скорее положительно» по всем направлениям деятельности.
В ходе опроса участники ВЭД отметили такие положительные изменения в работе таможенных органов за последнее время, как: введение электронного декларирования (24,8% от общего числа опрошенных) и сокращения сроков оформления документом (18,7%). Так же были отмечены улучшение в работе сотрудников и графика работы.
Справка. Анкетирование участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) Приволжское таможенное управление проводит с 2010 года. Опрос проводится в регионе деятельности Приволжского таможенного управления (Башкортостанская, Нижегородская, Оренбургская, Пермская, Саратовская, Самарская, Татарстанская, Ульяновская таможни). Представителям бизнес-сообщества предлагается оценить деятельность таможенных органов, ответив на 10-15 вопросов. Они связаны с удовлетворенностью деятельностью должностных лиц таможенных органов, с уровнем «конфликтности» таможенных органов, а также с влиянием личной заинтересованности на исполнение служебных обязанностей и т.д. В 2012 году опрос впервые проводился независимой социологической организацией, ранее – силами должностных лиц Приволжского таможенного управления. При сравнении результатов анкетирования оказалось, что данные независимой организации и данные Приволжского таможенного управления в целом совпадают, амплитуда составляет 3-5 %. Так в 2011 году анализ опроса, проведенного Приволжским таможенным управлением, показал, что 61% участников ВЭД, принимавших участие в анкетировании, выбрали ответ «положительно» при оценке таможенных органов. В 2012 году этот показатель возрос до 65% при опросе независимой социологической организацией.
По материалам Пресс-службы ПТУ
