Заседание коллегии Приволжского таможенного управления прошло в Нижнем Новгороде

В работе коллегии приняли участие начальник Приволжского таможенного управления Вячеслав Голоскоков, должностные лица Приволжского таможенного управления, а также начальники таможен Приволжского региона.

Тема заседания — Улучшение деятельности таможенных органов Приволжского таможенного управления на основе применения системы менеджмента качества.

Сегодня в Приволжском таможенном управлении создана комплексная система управления деятельностью таможенных органов на принципах качества. В ходе заседания участники подводили промежуточные итоги деятельности таможенных органов Приволжского региона, исходя из принципов применения системы менеджмента качества. Говорили об улучшениях, произошедших в связи с внедрением СМК, в том числе в работе кадровых подразделений, по направлениям тылового, информационно-технического обеспечения.

Развитие СМК в Приволжском таможенном управлении продолжается непрерывно. На данный момент в соответствии с Планом развития СМК ПТУ на 2012 год, в Управлении актуализировали действующие стандарты, разработали критерии результативности и достаточности процессов, актуализировали карты процессов, разработали и утвердили карты вновь введенных процессов.

В ходе работы по развитию СМК Приволжского таможенного управления таможенники пришли к выводу, что необходимо распространить СМК на таможенный контроль товаров, перемещаемых физическими лицами.

Необходимость такого решения подтверждается следующими примерами. В Аэропорту Самара в 1 квартале было отменено 24 неправомерных решения о начислении пеней за уплату таможенных пошлин в отношении товаров для личного пользования, являвшихся предметом административного правонарушения. Во 2 квартале было отменено более 30 неправомерных решений таможенного поста Аэропорт Нижний Новгород о взимании таможенных сборов за выпуск товаров, задекларированных физическим лицом для личных нужд.

Основной причиной являлось отсутствие четкого алгоритма принятия таможенными органами решений в отношении товаров, ввозимых лицами для целей, не связанных с осуществлением коммерческой деятельности (какие конкретные документы запрашивать для подтверждения предназначения товаров, для подтверждения статуса переселенца российских и иностранных граждан, для подтверждения статуса товаров и т.д.).

В связи с этим оптимизация и упорядочение совершения операций в отношении товаров, перемещаемых физическими лицами для личного пользования, было определено одним из приоритетов, требующим улучшения инструментами СМК.

Были разработаны и утверждены документированные процедуры при перемещении физическими лицами для личного пользования:

— транспортных средств;
— товаров в сопровождаемом багаже;
— в несопровождаемом багаже и доставляемых перевозчиком;
— товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях.
Соответствующие стандарты введены в действие с 27 июня.

Цель созданной СМК деятельности Приволжского таможенного управления – постоянное улучшение основных и вспомогательных процессов и максимальное удовлетворение потребностей добросовестных участников внешнеэкономической деятельности в качественных таможенных услугах.

По материалам Пресс-службы ПТУ